Política de Privacidade — Questly

O Questly é uma plataforma educacional que valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e boas práticas internacionais de proteção de dados.

a) Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome
• E-mail
• Faculdade
• Código de matrícula
• Ano de conclusão

b) Dados de autenticação:

• Informações fornecidas por provedores de login (Google e Apple), como nome e e-mail

c) Dados de uso e desempenho:

• Progresso de aprendizado (acertos, erros, desempenho)
• Tempo de resposta e interação
• Histórico de uso na plataforma

d) Dados técnicos:

• Identificadores de dispositivo
• Endereço IP (quando aplicável)
• Dados de uso coletados via ferramentas de analytics (ex: Firebase Analytics)

• Permitir autenticação e acesso à plataforma
• Executar funcionalidades essenciais do serviço
• Personalizar a experiência de aprendizado
• Analisar desempenho e evolução do usuário
• Melhorar funcionalidades, usabilidade e conteúdo
• Enviar notificações relacionadas ao uso da plataforma
• Garantir segurança, prevenir fraudes e abusos

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: para permitir o uso da plataforma
• Legítimo interesse: para melhoria do serviço, analytics e segurança
• Consentimento: para envio de notificações e usos específicos, quando aplicável

O Questly poderá analisar dados de uso e desempenho para:

• Personalizar conteúdos e recomendações
• Melhorar a experiência educacional
• Identificar padrões de aprendizagem

Esse processo pode envolver perfilamento, nos termos da LGPD, sem gerar efeitos legais ou decisões exclusivamente automatizadas que afetem significativamente o usuário.

Os dados de desempenho do usuário (como acertos, erros, tempo de resposta e padrões de uso) poderão ser utilizados para:

• Treinamento e melhoria de modelos de inteligência artificial
• Personalização de conteúdo e recomendações
• Aprimoramento de funcionalidades da plataforma

Sempre que possível, os dados serão tratados de forma agregada ou anonimizada.

O tratamento poderá ser baseado em legítimo interesse, respeitando os direitos do titular, podendo o usuário:

• Solicitar informações adicionais
• Opor-se a esse tratamento
• Solicitar a exclusão de seus dados

O Questly poderá enviar notificações relacionadas à experiência do usuário.

O usuário pode, a qualquer momento:

• Desativar notificações nas configurações do dispositivo
• Gerenciar preferências dentro da aplicação (quando disponível)

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para operação da plataforma:

• Serviços do Google (Firebase, autenticação, analytics)
• Provedores de login (Google e Apple)

Esses terceiros atuam como operadores de dados e seguem padrões adequados de segurança e privacidade.

Os dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir um nível adequado de proteção, conforme exigido pela legislação aplicável.

Os dados serão armazenados:

• Enquanto a conta estiver ativa
• Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais

Após a exclusão da conta:

• Os dados poderão ser excluídos ou anonimizados
• Informações poderão ser mantidas quando exigido por lei

Nos termos da LGPD, o usuário pode:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento
• Opor-se a tratamentos específicos

Solicitações podem ser feitas por meio do canal de contato indicado nesta política.

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Divulgação indevida

O Questly pode utilizar tecnologias como:

• Identificadores de dispositivo
• SDKs de terceiros (ex: Firebase Analytics)
• Logs de uso

Essas tecnologias são utilizadas para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho da aplicação e garantir segurança.

A plataforma não é destinada a menores de 13 anos.

Para usuários menores de 18 anos, recomenda-se que o uso seja realizado com o consentimento de seus responsáveis legais, quando aplicável.

O usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar a exclusão da conta
• Solicitar a remoção de seus dados pessoais
• Solicitar interrupção de tratamentos específicos (como uso para IA)

Responsável pelo tratamento de dados:

Heitor Candido

E-mail: heitor@questly.com.br