Política de Privacidade — Questly

No Questly, acreditamos que estudar pode ser tão envolvente quanto jogar. E para que você foque no que realmente importa (o seu aprendizado), nós cuidamos da sua segurança e privacidade com total transparência e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Aqui explicamos, de forma simples e direta, como tratamos suas informações dentro do app.

• Seus dados são seus: Você tem controle sobre sua conta, seus dados e suas preferências de privacidade a qualquer momento.
• Coletamos apenas o necessário: Usamos suas informações cadastrais e seu histórico de estudos para poder oferecer nosso produto e personalizar suas trilhas de questões.
• IA para o seu aprendizado: Nossos modelos de Inteligência Artificial analisam acertos e erros de forma agregada para sugerir conteúdos sob medida e aprimorar nossos produtos, otimizando sua prática.
• Confidencialidade: Seus dados são compartilhados exclusivamente com parceiros que nos auxiliam a garantir o pleno funcionamento do nosso aplicativo, conservando sua segurança e usabilidade.

Não coletamos nada além do que precisamos para entregar a melhor experiência de estudo gamificada:

Para tornar o estudo eficiente, o Questly utiliza algoritmos de inteligência e personalização:

• Trilhas Adaptativas: O app analisa os tipos de questões que você erra com mais frequência para sugerir revisões focadas e equilibrar o nível de desafio.
• Correção de Redação (módulos pagos): Em módulos específicos, como a correção da 2ª fase da OAB, as fotos da sua redação são processadas pelos nossos modelos de Inteligência Artificial para transcrição e avaliação por critério, gerando sua nota e um relatório de tutoria. Esse processamento pode envolver provedores terceiros de tecnologia de IA, que podem ser alterados conforme evoluímos nossos modelos.
• Melhoria dos Modelos de IA: As respostas e tempos médios de resolução de toda a comunidade de estudantes ajudam a calibrar a dificuldade das questões e treinar nossos modelos de IA.
• Privacidade em primeiro lugar: Esses dados de aprimoramento são processados de forma agregada e anonimizada. Na prática, isso significa que a gente olha para as informações de todo mundo juntas, em grupo, e sem identificar quem é você.

Quando uma nota ou resultado sai de uma avaliação automatizada por IA — como a correção de redação acima — você tem o direito de pedir a revisão dessa decisão por uma pessoa da nossa equipe, nos termos do art. 20 da LGPD. Para isso, é só entrar em contato pelo canal descrito na seção "Seus Direitos" abaixo.

Para garantir que sua experiência de estudo seja rápida e segura, dividimos algumas tarefas técnicas com fornecedores especializados em segurança da informação, servidores de nuvem (como Google/Firebase), gestão de assinaturas e compras (RevenueCat), envio de e-mails transacionais e ferramentas de suporte. Caso tenhamos parceria com sua Instituição de Ensino, poderemos realizar o compartilhamento de dados de desempenho anonimizados e agrupados!

Além disso, também podemos compartilhar seus dados caso sejamos formalmente solicitados por órgãos públicos ou pela Justiça para cumprir a lei.

No nosso site institucional, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para entender como você usa o site. Trabalhamos com o Google Analytics para medir visitas e cliques em links de download (App Store/Play Store) e de contato — apenas quando você autoriza pelo banner de cookies exibido na sua primeira visita. Enquanto você não autorizar, nenhum cookie de analytics é carregado.

Você pode revisar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site. A base legal para esse tratamento é o seu consentimento (Art. 7º, I, da LGPD), que pode ser revogado quando você quiser.

Nosso banco de dados principal roda em servidores localizados no Brasil. Ainda assim, algumas ferramentas de tecnologia que usamos — como autenticação, armazenamento de arquivos e os modelos de Inteligência Artificial que processam suas respostas — podem rodar em servidores localizados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essas transferências internacionais de dados seguem rigorosamente as regras da ANPD, utilizando as Cláusulas-Padrão Contratuais oficiais e garantindo que suas informações continuem tão protegidas lá fora quanto são aqui dentro.

Mantemos seus dados pessoais armazenados apenas pelo tempo necessário para entregar a melhor experiência de estudo no Questly! Caso você solicite a exclusão da sua conta ou o vínculo termine, poderemos continuar guardando certas informações por prazos definidos em nossas políticas internas, calculados especificamente para:

• Proteger e defender nossos interesses legais e legítimos;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias obrigatórias; e
• Assegurar o exercício regular dos seus próprios direitos como titular de dados.

Queremos que você se sinta seguro e no comando das suas informações. Aqui, você encontra todas as opções para gerenciar seus dados pessoais de forma rápida, transparente e protegida pela LGPD. Conheça as solicitações disponíveis:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ver exatamente o que temos guardado.
• Correção: Pedir para atualizar dados que estejam incompletos, errados ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir para retirar ou deixar anônimos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quais empresas públicas ou privadas compartilhamos suas informações.
• Revogação do consentimento: Mudar de ideia e retirar a autorização que você nos deu antes.
• Oposição: Demonstrar oposição a algum tratamento de dados que realizamos em desconformidade com a legislação vigente.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
  Observação: este direito está pendente de regulamentação em nosso conjunto de leis, impossibilitando momentaneamente sua aplicação.

Como pedir: Envie um e-mail para heitor@questly.com.br com o que você precisa. Vale lembrar que toda solicitação recebida é analisada pelas nossas equipes. Fique de olho em seu e-mail para garantir uma comunicação eficiente!

O Questly foi desenvolvido para o público universitário e adultos em preparação acadêmica. Por isso, a plataforma é destinada apenas a maiores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos. Caso você ainda não tenha completado 18 anos, não deve se cadastrar nem utilizar nossos serviços. Se identificarmos qualquer cadastro realizado por menores dessa idade, a conta e todos os dados pessoais vinculados a ela serão imediatamente excluídos da nossa base.

Levamos a proteção dos seus dados tão a sério quanto o seu aprendizado! Empregamos criptografia de ponta a ponta na transmissão de dados, controle restrito de acesso à nossa base e testes contínuos de integridade contra acessos não autorizados, além de outras salvaguardas técnicas para garantir a confidencialidade, disponibilidade, integridade e autenticidade de nossas informações e sistemas.

Para garantir a proteção das suas informações, indicamos Heitor Candido como nosso DPO. Para falar sobre privacidade, tirar quaisquer dúvidas ou enviar solicitações, entre em contato pelo e-mail heitor@questly.com.br.